Specyfikacje produktu i podstawowe parametry
Z jakich materiałów wykonane są obudowy skrzynek rozdzielczych? Jakie są różnice w scenariuszach zastosowań?
+Oferujemy głównie cztery materiały na nasze obudowy, każdy z wyraźnym ukierunkowaniem na zastosowanie:
Blacha stalowa walcowana na zimno (SPCC):Grubość 1,2-2,0 mm, wysoki stosunek ceny do wydajności, odpowiedni do suchych środowisk wewnętrznych (takich jak warsztaty fabryczne i budynki komercyjne), obróbka powierzchni: natryskiwanie elektrostatyczne (odporność na korozję ≥800 godzin testu mgły solnej).
Stal nierdzewna (201/304/316):Grubość 1,2-2,5 mm, odporność na korozję, stopień ochrony IP65/IP66, odpowiedni do stosowania w środowiskach zewnętrznych, przybrzeżnych lub chemicznych (takich jak inżynieria morska i zakłady chemiczne). Stal nierdzewna 316 ma większą odporność na korozję niż 304.
Jakie stopnie ochrony (IP) obsługują obudowy skrzynek rozdzielczych? Jakie są typowe konfiguracje?
+Stopień ochrony mieści się w zakresie od IP30 do IP66. Typowe konfiguracje dla różnych scenariuszy są następujące:
Typ standardu wewnętrznego:IP30/IP40 (pyłoszczelna, nie wodoodporna), odpowiednia do sterowni i szybów elektrycznych.
Typ odporny na wilgoć w pomieszczeniach:IP54 (pyłoszczelny + bryzgoszczelny), odpowiedni do warsztatów o dużej wilgotności.
Typ środowiska zewnętrznego/trudnego:Stopień ochrony IP65/IP66 (odporny na kurz i strumień wody), odpowiedni do zewnętrznej dystrybucji energii i obszarów przybrzeżnych.
Możemy dostosować specjalne stopnie ochrony IP zgodnie z rysunkami.
Jakie są metody montażu obudowy? Jakie rozmiary są obsługiwane w przypadku dostosowywania?
+Metody instalacji:Obsługuje trzy główne metody: montaż na ścianie, ustawienie na podłodze i wbudowanie. Regulacji można dokonać zgodnie z wymaganiami instalacyjnymi na miejscu.
Dostosowanie rozmiaru:Standardowe rozmiary (długość × szerokość × wysokość) wahają się od 300 × 200 × 150 mm do 2200 × 800 × 600 mm. Rozmiary przekraczające ten zakres można dostosować na podstawie rysunków 2D/3D klienta, bez ograniczenia maksymalnego rozmiaru (z zastrzeżeniem względów projektowych dotyczących wytrzymałości materiału).
Usługi niestandardowe
Czy możesz dostosować obudowę skrzynki rozdzielczej zgodnie z rysunkami lub wymaganiami klienta? Jakie opcje dostosowywania są obsługiwane?
+Tak, personalizacja jest naszą podstawową zaletą. Obsługujemy następujące opcje dostosowywania:
Podstawowe dostosowanie:Wymiary (długość/szerokość/wysokość), materiał (stal walcowana na zimno/stal nierdzewna), stopień ochrony (IP30-IP66), kolor (domyślnie szary, dostępny kod koloru RAL).
Dostosowanie strukturalne:Liczba drzwi (pojedyncze/podwójne), okienko obserwacyjne (szkło hartowane/akryl), zarezerwowane interfejsy (liczba/rozmiar otworów wlotowych kabli), wsporniki montażowe, typ zamka (zamek standardowy/zamek przeciwdeszczowy/zamek szyfrowy).
Proces:Klient dostarcza rysunki lub wymagania techniczne → Zespół inżynierów sprawdza wykonalność w ciągu 1-2 dni roboczych → Potwierdzenie oferty i próbki (jeśli jest wymagane) → Produkcja masowa.
Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ) i czas realizacji obudów niestandardowych?
+Minimalna ilość zamówienia (MOQ):5 jednostek (1-2 jednostki dla próbek są dostępne zgodnie z polityką dotyczącą próbek).
Czas realizacji dostosowywania:
Próbki (1-2 sztuki): 7-10 dni roboczych (w przypadku zamówień pilnych czas realizacji można uzgodnić wcześniej);
Mała partia (50-300 sztuk): 10-15 dni roboczych;
Duża partia (≥300 sztuk): 15-20 dni roboczych (pilne zamówienia mogą zostać skrócone do 10-15 dni roboczych).
Czy istnieje minimalna wielkość zamówienia dla obudów standardowych?
+Nie ma minimalnej ilości zamówienia dla obudów standardowych; możesz zamówić już jedną sztukę.
Certyfikacja i zgodność
Jakie międzynarodowe certyfikaty posiadają Wasze obudowy skrzynek rozdzielczych? Z jakimi normami krajowymi są zgodne?
+Nasze produkty przeszły certyfikaty CE (UE) i inne międzynarodowe certyfikaty oraz są zgodne z normami IEC (Międzynarodowa Komisja Elektrotechniczna), ANSI (USA), BS (Wielka Brytania), DIN (Niemcy) i innymi normami.
Dostawa i logistyka
Jakie są metody pakowania osłonki zewnętrznej? Jak możemy zapewnić brak uszkodzeń podczas transportu?
+W standardowych produktach stosowane są pudełka z tektury falistej. Możemy również zapewnić następujące metody pakowania zgodnie z wymaganiami klienta:
1. Bawełna perłowa EPE (odporna na wstrząsy).
2. Fumigowane skrzynie drewniane (zgodne ze standardami ISPM 15).
Po wielu testach w transporcie dalekobieżnym (Europa, Ameryka Północna, Azja Południowo-Wschodnia itp.) wskaźnik pęknięć wynosi mniej niż 0,5%.
Jakie warunki handlowe są obsługiwane? Które porty są wykorzystywane do żeglugi?
+Obsługujemy FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP i inne warunki handlowe. Domyślne porty wysyłkowe to port Ningbo i port w Szanghaju (w pobliżu naszej fabryki Wenzhou Yueqing, co ułatwia logistykę). Inne porty można dostosować zgodnie z wymaganiami klienta.
Wsparcie techniczne i instalacja
Czy można udostępnić dokumentację techniczną obudowy?
+Tak, możemy dostarczyć odpowiednią dokumentację techniczną.
Czy możecie zapewnić pomoc techniczną, jeśli napotkam problemy podczas instalacji?
+Tak. Oferujemy bezpłatne zdalne doradztwo techniczne w godzinach pracy (rozmowa wideo, WeChat, e-mail), z czasem reakcji ≤4 godziny.
Jeśli wymagana jest pomoc na miejscu, możemy wysłać inżyniera (opłata za usługę i koszty podróży pokrywa klient).
Zamówienia i płatności
Jakie metody płatności są akceptowane?
+Obsługujemy przelew bankowy (T/T): 30% przedpłaty, 70% salda przed wysyłką.
Czy możesz dostarczyć próbki przed masową produkcją? Jaka jest opłata za próbkę?
+Tak. Standardowa opłata za próbkę wynosi 1,5-krotność ceny hurtowej. Niestandardowe opłaty za próbki są obliczane na podstawie złożoności rysunków (w tym opłaty za projekt + opłaty za materiały + opłaty za przetwarzanie).
Jeżeli kolejne zamówienia zbiorcze wynoszą ≥ MOQ, opłatę za próbkę można w całości odliczyć.
Czas dostawy próbki wynosi 5-7 dni roboczych.
Jak mogę śledzić moje zamówienie po jego złożeniu?
+Zostanie Ci przydzielony dedykowany Account Manager. Po potwierdzeniu zamówienia zostanie przesłany harmonogram produkcji. Zdjęcia/filmy z postępu prac będą wysyłane co 3-5 dni roboczych podczas produkcji. Numer śledzenia zostanie podany przed wysyłką. Oferujemy całodobową obsługę zapytań.
Serwis posprzedażny i gwarancja
Jaki jest okres gwarancji na obudowę? Co obejmuje gwarancja?
+Okres gwarancji wynosi 2 lata (produkty standardowe). Gwarancja obejmuje wady materiałowe i problemy związane z procesem produkcyjnym (takie jak łuszczenie się powłoki natryskowej elektrostatycznej i deformacja obudowy).
Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą instalacją, niewłaściwym użytkowaniem lub klęskami żywiołowymi nie są objęte gwarancją.
Jak rozwiązywane są problemy posprzedażowe?
+Klient zgłasza problem (podając zdjęcia/filmy i numer zamówienia) → Zespół techniczny odpowiada w ciągu 4 godzin → Zdalna diagnoza i rozwiązanie (np. bezpłatna wymiana części) → Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, zostanie zorganizowany zwrot, naprawa lub wymiana (koszty gwarancji zostaną poniesione przez nas).
Specyfikacje produktu i podstawowe parametry
Jakie są zakresy napięcia znamionowego i prądu dla zestawów rozdzielnic wysokiego i niskiego napięcia?
+Zestawy rozdzielnic niskiego napięcia (0,4kV):Napięcie znamionowe AC 380V/400V, prąd znamionowy 630A-6300A, odpowiednie do dystrybucji energii w obszarach mieszkalnych, fabrykach i budynkach komercyjnych (zgodne z normą IEC 60439-1).
Zestawy rozdzielnic średniego napięcia (10kV/24kV):Napięcie znamionowe AC 10kV/24kV, prąd znamionowy 630A-2500A, odpowiednie do przesyłu i dystrybucji energii w parkach przemysłowych i elektrowniach (zgodne z normą IEC 62271-200).
Dostępne są produkty niestandardowe o specjalnych napięciach/prądach, takich jak 6 kV i 35 kV.
Czy kompletny układ elektryczny jest kompatybilny z komponentami międzynarodowych marek, takimi jak Siemens, ABB i Schneider Electric?
+Tak. Posiada uniwersalne otwory montażowe i modułową budowę, w pełni kompatybilny z międzynarodowymi markami, takimi jak Siemens, ABB, Schneider Electric i Mitsubishi, a także znanymi markami krajowymi, takimi jak Chint i Delixi; układ wewnętrzny można dostosować do modeli komponentów określonych przez klienta.
Jakie funkcje zabezpieczające zapewnia kompletny układ elektryczny? Czy obsługuje inteligentny monitoring?
+Podstawowe funkcje zabezpieczające:zabezpieczenie przed przeciążeniem, zwarciem, prądem upływowym, przepięciem i zabezpieczeniem podnapięciowym.
Opcjonalny inteligentny moduł monitorujący:obsługuje monitorowanie w czasie rzeczywistym napięcia, prądu, mocy, temperatury i wilgotności; alarmy o usterkach; zdalne sterowanie (komunikacja 4G/WiFi/LoRa); i można je zintegrować z istniejącym systemem monitorowania klienta.
Usługi niestandardowe
Czy możesz dostosować kompletne systemy elektryczne wysokiego i niskiego napięcia zgodnie z wymaganiami projektu? Jakie opcje dostosowywania są obsługiwane?
+Tak, personalizacja jest podstawową zaletą Shangming. Obsługujemy następujące opcje dostosowywania:
Dostosowywanie parametrów elektrycznych:napięcie znamionowe, prąd, prąd zwarciowy wyłączalny, stopień ochrony (IP30-IP65).
Personalizacja konfiguracji wewnętrznej:wybór marki komponentów, schemat okablowania, kombinacja funkcji zabezpieczających, instalacja inteligentnego modułu monitorującego.
Dostosowanie strukturalne:wymiary szafy, kolor, sposób montażu (podłogowy/wpuszczony), układ drzwi szafy.
Proces:Klient dostarcza rysunki lub specyfikacje techniczne → Zespół inżynierów sprawdza wykonalność w ciągu 2 dni roboczych → Wycena i potwierdzenie próbki (jeśli jest wymagane) → Produkcja masowa.
Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ) i czas realizacji niestandardowych systemów elektrycznych?
+Minimalna ilość zamówienia (MOQ):3 jednostki (do negocjacji przy większych projektach).
Czas realizacji dostosowywania:
Próbki (1-2 jednostki): 10-15 dni roboczych.
Mała partia (3-10 jednostek): 15-20 dni roboczych.
Duża partia (≥10 sztuk): 20-25 dni roboczych (zamówienia pilne można skrócić do 15-20 dni roboczych, ale obowiązuje opłata za pilność).
Czy istnieje minimalna wielkość zamówienia dla standardowych kompletnych systemów elektrycznych? Jaki jest czas dostawy?
+Nie ma minimalnej wielkości zamówienia dla standardowych kompletnych systemów elektrycznych; możesz zamówić już jedną sztukę. W przypadku produktów dostępnych w magazynie dostawa nastąpi w ciągu 5-7 dni roboczych po dokonaniu płatności. W przypadku produktów niedostępnych na magazynie, czas dostawy wynosi 10-15 dni roboczych.
Certyfikacja i zgodność
Jakie międzynarodowe certyfikaty posiada kompletna instalacja elektryczna? Z jakimi standardami krajów jest zgodny?
+Produkty przeszły certyfikaty CE (UE) i inne międzynarodowe certyfikaty oraz są zgodne ze standardami IEC (Międzynarodowa Komisja Elektrotechniczna), ANSI (USA), BS (Wielka Brytania), DIN (Niemcy), AS/NZS (Australia/Nowa Zelandia).
Przed złożeniem zamówienia prosimy o poinformowanie nas o rynku docelowym, a my możemy dostarczyć produkty i dokumenty certyfikacyjne spełniające lokalne standardy.
Czy możesz dostarczyć dokumenty certyfikacyjne i raporty z testów wymagane do odprawy celnej?
+Tak. Do każdego zamówienia dołączana jest pełna dokumentacja.
Dostawa i logistyka
Jaka jest metoda pakowania kompletnych systemów elektrycznych? Jak zapewniony jest bezpieczny transport?
+Stosowane jest standardowe opakowanie eksportowe: pojemnik jest najpierw owijany pianką EPE, następnie umieszczany w odpornej na wilgoć torbie plastikowej, a na koniec pakowany w poddaną fumigacji drewnianą skrzynię (zgodną ze standardami ISPM 15). Wnętrze skrzyni wypełnione jest pianką do mocowania, a strona zewnętrzna jest wzmocniona stalowymi paskami.
Podstawowe komponenty (takie jak wyłączniki automatyczne) są indywidualnie pakowane w materiał antystatyczny, aby zapobiec kolizjom lub uszkodzeniom spowodowanym wilgocią podczas transportu.
Jakie warunki handlowe są obsługiwane? Które porty są obsługiwane w przypadku wysyłki?
+Obsługujemy FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP i inne warunki handlowe. Domyślne porty wysyłki to Ningbo i Szanghaj, ale inne porty można dostosować do wymagań klienta.
Wsparcie techniczne i instalacja
Czy możecie Państwo dostarczyć pełną dokumentację techniczną instalacji elektrycznej?
+Tak. Do każdego zamówienia dołączana jest pełna dokumentacja techniczna, w tym instrukcja montażu, schematy okablowania, lista części, instrukcja konserwacji i rysunki szafy (w formacie DWG/PDF), aby ułatwić instalację i uruchomienie na miejscu.
Czy możecie świadczyć usługi instalacji i uruchomienia na miejscu?
+Obsługujemy dwie metody:
Zdalne wsparcie:Bezpłatne porady online (rozmowa wideo, WeChat, e-mail), czas reakcji ≤ 4 godziny w godzinach pracy.
Wsparcie na miejscu:W przypadku dużych projektów obejmujących ≥ 50 jednostek możemy wysłać inżynierów na miejsce w celu montażu i uruchomienia (opłaty za usługę i koszty podróży pokrywa klient). Nasi inżynierowie mają doświadczenie w obsłudze projektów za granicą (obejmujące Europę, Azję Południowo-Wschodnią, Afrykę itp.).
Jakie są parametry techniczne inteligentnego modułu monitorującego?
+Opcjonalne inteligentne moduły monitorujące obsługują:
Parametry monitorowania:Napięcie, prąd, moc, współczynnik mocy, temperatura, wilgotność, alarmy o usterkach.
Protokoły komunikacyjne:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.
Zdalne sterowanie:Włączanie/wyłączanie, ustawienia parametrów (aplikacja mobilna/klient komputerowy).
Zgodność:Możliwość integracji z istniejącymi systemami monitorowania klientów.
Zamówienia i płatności
Jakie metody płatności są akceptowane?
+Obsługujemy przelew bankowy (T/T): 30% przedpłaty, 70% salda przed wysyłką.
Czy możesz dostarczyć próbki przed masową produkcją? Jaka jest opłata za próbkę?
+Tak. Standardowa opłata za próbkę wynosi 1,5-krotność ceny hurtowej. Opłaty za próbki niestandardowe są obliczane na podstawie złożoności technicznej (w tym opłaty za projekt + opłaty za komponenty + opłaty za przetwarzanie).
W przypadku kolejnych zamówień zbiorczych ≥ MOQ opłata za próbkę może zostać w całości odliczona.
Czas dostawy próbki wynosi 10-15 dni roboczych.
Jak mogę śledzić postęp mojego zamówienia po jego złożeniu?
+Zostanie Ci przydzielony dedykowany Account Manager. Po potwierdzeniu zamówienia przedstawimy harmonogram produkcji (obejmujący zakup materiałów, montaż komponentów, testowanie i pakowanie). Podczas produkcji będziemy wysyłać zdjęcia/filmy z postępów co 3-5 dni roboczych. Przed wysyłką zostaniesz poinformowany o numerze śledzenia przesyłki. Oferujemy całodobową reakcję na zapytania.
Serwis posprzedażny i gwarancja
Jaki jest okres gwarancji na kompletne instalacje elektryczne? Co obejmuje gwarancja?
+Okres gwarancji wynosi 1 rok (produkty niestandardowe) i 2 lata (produkty standardowe). Gwarancja obejmuje wady materiałowe obudowy, awarie komponentów (w przypadku normalnego użytkowania) i wady produkcyjne.
Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą instalacją, niewłaściwym użytkowaniem, klęskami żywiołowymi lub nieautoryzowanymi modyfikacjami nie są objęte gwarancją.
Co się stanie, jeśli problem pojawi się po sprzedaży?
+Klient zgłasza problem (dostarczając zdjęcia/filmy przedstawiające usterkę i numer zamówienia) → Zespół techniczny odpowiada w ciągu 4 godzin → Zdalna diagnostyka (bezpłatne wskazówki dotyczące regulacji parametrów lub wymiany małych komponentów; bezpłatna wysyłka części zamiennych w okresie gwarancyjnym) → Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, zostanie zorganizowany serwis na miejscu lub produkt zostanie zwrócony do naprawy/wymiany (koszty w okresie gwarancyjnym zostaną poniesione przez nas); w sytuacjach awaryjnych w pierwszej kolejności można dostarczyć produkty zamienne, aby zminimalizować straty klientów.
